DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

Ürünlerde Değişim/ İade Süresi Ne Kadar ?

www.zgiyim.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim/iade süresi fatura tarihinden itibaren "14 GÜN"dür.

                                                                               

Değişim Veya İade İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

1- Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünler için www.zgiyim.com.tr web sitesine üyeliğiniz ile giriş yapıp iade veya değişim talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

2- Paket elimize ulaştıktan sonra değişim veya iade işlemleri 5 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir.

3- Değişim talebi oluşturulurken not kısmına değişim yapmak istediğiniz ürünün linkini, renk ve beden bilgilerini yazınız.

4- Kapıda nakit ödeme olarak yapılan alışverişlerdeki ürünlerin iade talebi oluşturulurken IBAN ve kart sahibinin isim soyisim bilgileri yazılmalıdır.

5- Üye girişiyle yapılan iade veya değişim talebi oluşturulduktan sonra sitemiz tarafından otomatik olarak verilen kod ile beraber, iade veya değişim paketinizi ARAS Kargo’suna teslim etmeniz yeterlidir.

Site üyeliği olmadan değişim/iade işlemleri nasıl gerçekleşir?

1 – Siteye üye olmadan değişim/iade işlemlerinin gerçekleşebilmesi için 0552 319 92 02 numaralı whatsapp hattına sipariş numarası veya isim soyisim bilgilerinizi ileterek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

2- Ayrıca 0850 532 67 39 numaralı müşteri destek hattını arayarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim/iade işlemlerinde kargo bedavadır.

 

Çerez Kullanımı

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz.